Votre smartphone est en panne ou présente des dysfonctionnements ? Avec e-recycle, faites-le réparer !

Demande de réparation

• Remplissiez notre formulaire de Demande de réparation
• Vous envoyez votre produit (sans accessoire, réinitialisé et sans compte icloud/google) dans notre atelier situé à l’adresse suivante : e-Recycle, Service réparation, 51 rue Audibert et Lavirotte, Lyon 8
• Après réception et audit de votre produit, nous vous envoyons un devis gratuit pour votre demande de réparation. (devis alable pendant un mois).
• Une fois le devis validé, nous vous confirmons la prise en charge de votre produit en réparation.

Avant tout diagnostic, e-Recycle procédera dès réception à l'effacement complet de l'appareil. Nous invitons donc à récupérer/conserver toutes vos données personnelles avant l'envoi. e-Recycle ne propose pas de service de transfert ou de récupération des données. 

Toute demande de réparation entraine une acceptation des Conditions Générales de Ventes et de Prestations de Réparation suivante : https://fr.e-recycle.com/fr/boutique/content/11-conditions-generales-reparation

Tarif de réparation

Nous réinventons la réparation de smartphones avec une approche axée sur la transparence et la qualité. Chez nous, les pièces détachées sont facturées à prix coûtant, sans aucune marge supplémentaire, pour vous offrir le meilleur rapport qualité-prix. Notre tarif de main-d'œuvre est de 70 € TTC de l'heure, légèrement supérieur à la moyenne, mais il reflète notre engagement à rémunérer justement nos techniciens qualifiés et passionnés. En choisissant notre service, vous optez pour une réparation de qualité, un savoir-faire authentique et une démarche qui valorise l’expertise de nos professionnels.

• Diagnostic : 5€ TTC
• Main d'oeuvre : 70€ TTC / heure
• Préparation et expédition du produit réparé : 10€ TTC

Exemple de tarif :

• Changement de batterie iPhone 11 : 61,56 TTC

e-Recycle s’engage à :

• Offrir une garantie commerciale de 3 mois sur chaque réparation réalisée.
• Vous partager toute information concernant l’avancement de vos réparations.
• Suivre scrupuleusement les consignes du fabricant lors du remplacement des pièces détachées.
• Sensibiliser nos clients à l'entretien, l’utilisation responsable et le recyclage de leurs appareils.
• Répondre à toutes les réclamations clients sous un délai de 5 jours ouvrés.
• Orienter les déchets d'équipements électriques et électroniques (DEEE) vers des filières agréées.
• Mobiliser des experts qualifiés en réparation et développer leurs compétences.
• S'assurer que nos fournisseurs et partenaires respectent ces engagements.

Besoin de plus de précisions ?

Nous sommes disponible par email ou par téléphone.

Email : reparation@e-recycle.com

Téléphone : 04 82 53 12 79 (lundi au vendredi / 10h-12h et 14h-17h)

Ressources utiles

Conseils pour prolonger la durée de vie de son smartphone
Découvrez des conseils essentiels pour prolonger la durée de vie de la batterie de votre smartphone. En appliquant des pratiques simples et efficaces, vous pouvez optimiser l’utilisation de votre batterie et éviter une usure prématurée. Suivez les meilleures astuces pour maximiser l'autonomie et préserver la performance de votre appareil.
https://fr.e-recycle.com/fr/blog/high-tech/telephones-smartphones/preserver-sa-batterie-et-optimiser-son-autonomie/

Ademe - Guide de Recyclage des Équipements Électroniques
Découvrez comment le recyclage des équipements électroniques peut protéger l'environnement et préserver les ressources naturelles. Suivez ce guide pour comprendre les étapes essentielles et faire votre part pour un avenir durable.
https://www.ademe.fr/particuliers-eco-citoyens/recycler-objets-dechets/guide-recyclage-equipements-electriques

Eco-Systemes - Trouver un Point de Collecte
Trouvez facilement un centre de recyclage près de chez vous pour déposer vos appareils électroniques en fin de vie. Utilisez cette carte interactive pour localiser les points de collecte et contribuer au recyclage responsable.
https://www.eco-systemes.fr/particuliers/je-recycle/

Ademe - Brochure sur les DEEE
Téléchargez cette brochure informative pour en savoir plus sur les Déchets d’Équipements Électriques et Électroniques (DEEE). Apprenez les meilleures pratiques pour recycler vos appareils et comprendre l'impact environnemental des déchets électroniques.
https://www.ademe.fr/sites/default/files/assets/documents/deee-brochure-a5.pdf

Eco-Systemes - Sensibilisation au Recyclage
Explorez les ressources et les conseils d’Eco-Systemes pour mieux comprendre l’importance du recyclage des équipements électroniques. Découvrez des articles et des initiatives pour vous aider à recycler vos appareils en fin de vie.
https://www.eco-systemes.fr/particuliers/je-recycle/

Ademe - Impacts Environnementaux des Déchets Électroniques
Informez-vous sur les conséquences environnementales des déchets électroniques et comment le recyclage peut réduire ces impacts. Ce site fournit des données et des conseils pour une gestion responsable des déchets électroniques.
https://www.ademe.fr/expertises/dechets/recycler