Support & SAV

Réparation / S.A.V

Pour tout problème sur votre produit, veuillez nous indiquer :

  • La référence de votre commande
  • Le n° IMEI de votre produit (En tapant *#06#)
  • L'origine du problème et le détailler si possible

Ces trois informations sont nécessaires pour ouvrir une prise en charge de votre produit en SAV.

Avant de soumettre votre demande, nous vous invitons à prendre connaissance des conditions de garantie pour votre produit.

Retractation

Pour une retractation, veuillez nous indiquer :

  • Le numéro de votre commande
  • Le n° IMEI de votre produit (En tapant *#06#)
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N'oubliez pas de retourner le produit dans sa boite d'origine avec l'ensemble des accessoires fournis. Tout manquement sera facturé. ( voir les conditions de conditions de rétractation )



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